親の介護が始まったとき、「何から始めればいいんだろう」「誰に相談したらいいんだろう」と戸惑うことはありませんか？
介護保険を利用するようになると、さまざまな場面で関わってくれるのがケアマネジャーです。
でも、実際にはどんなことをしてくれるのでしょうか。
ケアマネジャーって、何をしてくれる人なの？
親の介護が始まったとき、そんな疑問を持ったことはありませんか。
介護保険を使うことになったけれど、何から始めればいいのかわからない。
母の足腰が弱ってきたけれど、このまま家で暮らし続けられるのだろうか。
デイサービスを使ったほうがいいのか、ヘルパーさんに来てもらうにはどうしたらいいのか…。
そんな介護の困りごとをまるごと受け止め、相談にのってくれるのが「ケアマネジャー」です。
私は20年間、在宅ケアマネジャーとしてたくさんの高齢者とご家族に関わってきました。
今日は、ケアマネジャーが実際にどんな仕事をしているのか、できるだけわかりやすくお話ししたいと思います。
1. ケアマネジャーは「介護の相談役」
ひと言でいえば、ケアマネジャーは介護についての総合窓口であり、頼れる相談役です。
-
「住み慣れた家でずっと暮らしたい」
-
「できることは、なるべく自分でやりたい」
-
「家族だけで介護するのは、もう限界かもしれない」
そんなご本人やご家族の切実な思いを聞きながら、今の暮らしに何が必要なのかを一緒に考えていきます。
デイサービスや訪問介護、福祉用具といった適切なサービスにつなぎ、関係機関と連携を取りながら生活を支えるのが私たちの役割です。
厚生労働省も、主な業務として「相談への対応」「ケアプランの作成」「サービス事業者との連絡調整」「利用状況の確認やプランの見直し」を挙げています。
2. 「プランを作る人」というイメージの裏側
ケアマネジャーというと、「ケアプランを作ってくれる人」という印象が強いかもしれません。
以前、新規で担当したお宅に初めて伺った際、ご家族からいきなり「父のケアプランの説明を聞かせてください」と言われたことがあります。
きっと事前に一生懸命調べ、準備をして待っていてくださったのでしょう。
まずは、本人やご家族の思いをじっくりヒアリングしてからプランを作るものであることを、丁寧にお話しさせていただきました。
しかし、計画書を作って終わりではありません。
人の支援を行う以上、実際にサービスが始まればさまざまな課題や変化が出てきます。
-
「ちゃんとご本人に合っているかな」
-
「困っていることはないかな」
-
「体調や生活に変化はないかな」
こうした視点を持ち続け、必要に応じて支援内容を軌道修正していくことも大切です。
在宅ケアマネジャーには、原則として毎月一度はお宅を訪問し、暮らしの様子を直接確認することが義務づけられています。
月1回の訪問や担当者会議にどんな意味があるのかについては、こちらの記事でも詳しく書いていますので良かったらご覧ください。
👉 [ケアマネジャーの仕事内容｜月1回のモニタリング訪問と担当者会議にはどんな意味がある？]
3. こんなことも相談していいの？ 介護の小さなお悩み
介護が始まると、ご家族は次々と新しい壁に直面します。
-
母が一人でお風呂に入るのが、だんだん大変になってきた
-
最近、物忘れが増えてきた気がする
-
退院して家で面倒をみたものの、想像以上に負担が大きい
-
通院の付き添いがひと苦労になってきた
-
起き上がりに時間がかかり、トイレに間に合わなくなってきた
こうした日々の小さな変化や悩みに対して、臨機応変に対応するのもケアマネジャーの仕事です
介護サービスだけでなく、必要に応じて医療機関や地域の支援へとおつなぎすることもあります。
知っておいていただきたいこと ケアマネジャーが家族の代わりにすべての面倒を見てくれるわけではありません。介護の中心にいるのは、あくまでもご本人とご家族です。私たちが担うのは、その人らしい生活が続くよう、必要な道筋を一緒に探し、関係者をつなぐこと。一人で抱え込まず、「こんなこと相談していいのかな」と思う小さなことでも、まずはお話しください。
4. 本音を話せる関係性づくりのために
20年間の現場で何より大切だと感じてきたのは、ご本人やご家族が遠慮せずに本音を話せる関係性です。
介護に「唯一の正解」はありません。
80代の親御さんといっても、価値観、歩んできた人生、家族との関係、暮らす環境はすべて異なります。
世間体が邪魔をすることもあるでしょう。
特に地域によってはいまだに「介護は家族（お嫁さん）がやるもの」という空気が残り、気苦労が絶えない方もいらっしゃるはずです。
だからこそ、「本当はどうしたいのか」「何に苦しんでいるのか」を、私たちには包み隠さず話してほしいのです。
ケアマネジャーには守秘義務があります。
胸の内を共有していただき、一緒に悩み、考えていくことこそが、より良い支援の第一歩となります。
5. 迷ったら、早めの一歩を
親の介護が始まると、「まだ大丈夫」「もう少し家族だけで頑張ろう」と、ついつい抱え込んでしまいがちです。
ですが、動き出すタイミングがとても大切なこともあります。
特に認知症の兆しがある場合は、ご本人の理解力や判断力が少しでもしっかりしているうちに、介護サービスに慣れていただくのが理想です。
新しい環境に馴染むスピードが早まり、結果としてご本人の負担を大きく軽減できるからです。
「まだサービスを利用する段階ではないと思うけれど、親のことが心配」 そんな状態であっても、相談だけで全く問題ありません。
もしどこに連絡していいか迷ったら、お住まいの地域にある「地域包括支援センター」を頼ってみてください。
ここには主任介護支援専門員、保健師、社会福祉士といった専門職が常駐し、親身になって相談にのってくれます。
迷ったら相談する。
使えるサービスを知る。
困ったときは力を借りる。
それは、親御さんだけでなく、介護をするご自身の心と身体を守るための大切な方法です。
このブログでは、これまでの20年の経験や、私自身の家族介護の体験も交えながら、介護の情報をできるだけわかりやすくお伝えしていきます。
皆さんが少しでも肩の力を抜いて、楽に過ごせますように。
コメント